Ένα αστέρι — και αυτό μάλλον από ευγένεια.
Πήγαμε χθες τέσσερα άτομα (δύο ζευγάρια) και δυστυχώς η εμπειρία μας ήταν απογοητευτική, κυρίως λόγω της απαράδεκτης εξυπηρέτησης και συμπεριφοράς του προσωπικού. Το φαγητό από μόνο του θα το βαθμολογούσα περίπου με 6/10: μέτριο προς καλό σε ορισμένα πιάτα, αλλά σίγουρα λίγο ακριβό για την ποιότητα.
Συγκεκριμένα, οι γαρίδες ήταν παραψημένες σε σημείο να θυμίζουν λάστιχο, ενώ το τηγανητό θράψαλο είχε μια περίεργη γεύση, πιθανότατα από λάδι που είχε χρησιμοποιηθεί… λίγο παραπάνω από όσο θα έπρεπε. Τα αχνιστά μύδια και το χταπόδι ήταν αρκετά καλά, ενώ οι σαλάτες και τα συνοδευτικά απλώς μέτρια. Οι ποσότητες πάντως ήταν ικανοποιητικές.
Μέχρι εδώ θα λέγαμε ότι πρόκειται απλώς για ένα μέτριο εστιατόριο. Δυστυχώς όμως, η συνέχεια ήταν πολύ χειρότερη.
Κατά την τηλεφωνική κράτηση τονίσαμε ότι δύο άτομα της παρέας καπνίζουν και ζητήσαμε τραπέζι σε εξωτερικό χώρο όπου επιτρέπεται το κάπνισμα. Όταν φτάσαμε, μας είπαν ότι στον συγκεκριμένο χώρο δεν επιτρέπεται. Το σεβαστήκαμε απόλυτα και οι καπνίζοντες της παρέας έβγαιναν εκτός καταστήματος για να καπνίσουν. Περίπου μία ώρα αργότερα όμως παρατηρήσαμε ότι σε τραπέζια στον ίδιο χώρο κάπνιζαν κανονικά — μάλιστα στο διπλανό τραπέζι καθόταν και σερβιτόρος που κάπνιζε ο ίδιος. Προφανώς οι κανόνες ισχύουν… επιλεκτικά.
Φτάσαμε στις 21:30 και παραγγείλαμε διάφορα πιάτα (μύδια αχνιστά, χταπόδι, σκουμπρί καπνιστό, σαλάτα, σουπιές κρασάτες κ.ά.). Τα πιάτα άρχισαν να έρχονται σιγά-σιγά και ένα-ενα! και περίπου μία ώρα μετά μας ενημέρωσαν ότι οι σουπιές… τελείωσαν. Ωραία οργάνωση. Ζητήσαμε τότε γαρίδες στη σχάρα και υπενθυμίσαμε ότι περιμένουμε και τηγανητά καλαμαράκια που δεν είχαν έρθει.
Μετά από 15 λεπτά ήρθαν οι γαρίδες αλλά όχι τα καλαμαράκια. Αυτά εμφανίστηκαν τελικά περίπου 25 λεπτά αργότερα, όταν η ώρα είχε ήδη πάει 23:00 και πρακτικά είχαμε τελειώσει το φαγητό.
Στο μεταξύ, όταν έφερε τις γαρίδες, σήκωσε το πιάτο με το κεφαλοτύρι στη σχάρα —το οποίο ήταν σχεδόν ανέγγιχτο— άφησε τις γαρίδες και πήρε το κεφαλοτύρι πίσω (!). Όταν τον φωνάξαμε για να το επισημάνουμε, φάνηκε εμφανώς ενοχλημένος και μετά από λίγα λεπτά μας έφερε άλλο πιάτο.
Σε όλη τη διάρκεια της βραδιάς, ο συγκεκριμένος σερβιτόρος ήταν αγενής, ειρωνικός και απότομος. Μίλησε κανονικά μόνο όταν πήρε την παραγγελία. Από εκεί και πέρα, κάθε εμφάνιση στο τραπέζι συνοδευόταν από ύφος που έδειχνε ξεκάθαρα ότι… τον ενοχλούσαμε.
Και φτάνουμε στο αποκορύφωμα: τον λογαριασμό.
Από περιέργεια τον ελέγξαμε και διαπιστώσαμε ότι είχαν χρεωθεί επιπλέον μία μερίδα καλαμαράκια (14€) και μία μερίδα πατάτες τηγανητές (3,80€). Όταν το επισημάναμε, ο σερβιτόρος μας ρώτησε με επιθετικό ύφος αν είμαστε σίγουροι ότι δεν τα πήραμε, άρπαξε τον λογαριασμό και έφυγε. Επέστρεψε μετά από δύο λεπτά, τον πέταξε επιδεικτικά στο τραπέζι — φυσικά χωρίς καμία συγγνώμη — και έφυγε.
Όταν πήγα μέσα για να πληρώσω, ο ίδιος «κύριος» με ρώτησε με ιδιαίτερα επιθετικό ύφος τι πρόβλημα υπάρχει, ανεβάζοντας τον τόνο της φωνής του σε σημείο που μας άκουσε όλο το μαγαζί. Του εξήγησα απλώς ότι η αγενής και επιθετική συμπεριφορά του ήταν αυτό που μας ενόχλησε περισσότερο. Η συγγνώμη για το λάθος στη χρέωση προφανώς είναι άγνωστη λέξη.
Μετά από όλη αυτή τη στάση, δύσκολα μπορεί κανείς να πιστέψει ότι το «λάθος» στον λογαριασμό ήταν απλώς ένα αθώο λάθος. Για 17€ κατάφεραν να ρεζιλέψουν ολόκληρο το εστιατόριο. Η αγένεια τελικά κοστίζει περισσότερο από το φαγητό.
Φυσικά δεν πρόκειται να ξαναπάμε. Και σε όποιον μας ρωτήσει για το συγκεκριμένο μαγαζί η απάντηση είναι πολύ απλή:
ΟΧΙ. ΜΑΚΡΙΑ.
ΥΓ:
«Συμβουλή προς τους πελάτες: ελέγξτε προσεκτικά τον λογαριασμό πριν πληρώσετε.»
Πήγαμε χθες τέσσερα άτομα (δύο ζευγάρια) και δυστυχώς η εμπειρία μας ήταν απογοητευτική, κυρίως λόγω της απαράδεκτης εξυπηρέτησης και συμπεριφοράς του προσωπικού. Το φαγητό από μόνο του θα το βαθμολογούσα περίπου με 6/10: μέτριο προς καλό σε ορισμένα πιάτα, αλλά σίγουρα λίγο ακριβό για την ποιότητα.
Συγκεκριμένα, οι γαρίδες ήταν παραψημένες σε σημείο να θυμίζουν λάστιχο, ενώ το τηγανητό θράψαλο είχε μια περίεργη γεύση, πιθανότατα από λάδι που είχε χρησιμοποιηθεί… λίγο παραπάνω από όσο θα έπρεπε. Τα αχνιστά μύδια και το χταπόδι ήταν αρκετά καλά, ενώ οι σαλάτες και τα συνοδευτικά απλώς μέτρια. Οι ποσότητες πάντως ήταν ικανοποιητικές.
Μέχρι εδώ θα λέγαμε ότι πρόκειται απλώς για ένα μέτριο εστιατόριο. Δυστυχώς όμως, η συνέχεια ήταν πολύ χειρότερη.
Κατά την τηλεφωνική κράτηση τονίσαμε ότι δύο άτομα της παρέας καπνίζουν και ζητήσαμε τραπέζι σε εξωτερικό χώρο όπου επιτρέπεται το κάπνισμα. Όταν φτάσαμε, μας είπαν ότι στον συγκεκριμένο χώρο δεν επιτρέπεται. Το σεβαστήκαμε απόλυτα και οι καπνίζοντες της παρέας έβγαιναν εκτός καταστήματος για να καπνίσουν. Περίπου μία ώρα αργότερα όμως παρατηρήσαμε ότι σε τραπέζια στον ίδιο χώρο κάπνιζαν κανονικά — μάλιστα στο διπλανό τραπέζι καθόταν και σερβιτόρος που κάπνιζε ο ίδιος. Προφανώς οι κανόνες ισχύουν… επιλεκτικά.
Φτάσαμε στις 21:
Μετά από 15 λεπτά ήρθαν οι γαρίδες αλλά όχι τα καλαμαράκια. Αυτά εμφανίστηκαν τελικά περίπου 25 λεπτά αργότερα, όταν η ώρα είχε ήδη πάει 23:
Στο μεταξύ, όταν έφερε τις γαρίδες, σήκωσε το πιάτο με το κεφαλοτύρι στη σχάρα —το οποίο ήταν σχεδόν ανέγγιχτο— άφησε τις γαρίδες και πήρε το κεφαλοτύρι πίσω (!). Όταν τον φωνάξαμε για να το επισημάνουμε, φάνηκε εμφανώς ενοχλημένος και μετά από λίγα λεπτά μας έφερε άλλο πιάτο.
Σε όλη τη διάρκεια της βραδιάς, ο συγκεκριμένος σερβιτόρος ήταν αγενής, ειρωνικός και απότομος. Μίλησε κανονικά μόνο όταν πήρε την παραγγελία. Από εκεί και πέρα, κάθε εμφάνιση στο τραπέζι συνοδευόταν από ύφος που έδειχνε ξεκάθαρα ότι… τον ενοχλούσαμε.
Και φτάνουμε στο αποκορύφωμα: τον λογαριασμό.
Από περιέργεια τον ελέγξαμε και διαπιστώσαμε ότι είχαν χρεωθεί επιπλέον μία μερίδα καλαμαράκια (14€) και μία μερίδα πατάτες τηγανητές (3,
Όταν πήγα μέσα για να πληρώσω, ο ίδιος «κύριος» με ρώτησε με ιδιαίτερα επιθετικό ύφος τι πρόβλημα υπάρχει, ανεβάζοντας τον τόνο της φωνής του σε σημείο που μας άκουσε όλο το μαγαζί. Του εξήγησα απλώς ότι η αγενής και επιθετική συμπεριφορά του ήταν αυτό που μας ενόχλησε περισσότερο. Η συγγνώμη για το λάθος στη χρέωση προφανώς είναι άγνωστη λέξη.
Μετά από όλη αυτή τη στάση, δύσκολα μπορεί κανείς να πιστέψει ότι το «λάθος» στον λογαριασμό ήταν απλώς ένα αθώο λάθος. Για 17€ κατάφεραν να ρεζιλέψουν ολόκληρο το εστιατόριο. Η αγένεια τελικά κοστίζει περισσότερο από το φαγητό.
Φυσικά δεν πρόκειται να ξαναπάμε. Και σε όποιον μας ρωτήσει για το συγκεκριμένο μαγαζί η απάντηση είναι πολύ απλή:
ΟΧΙ. ΜΑΚΡΙΑ.
ΥΓ:
«Συμβουλή προς τους πελάτες: ελέγξτε προσεκτικά τον λογαριασμό πριν πληρώσετε.